Carmen Cordovilla
Directora de servicios al cliente

Después de licenciarse en económicas, trabajó en dos de las cadenas más fuertes de comida rápida.

En Telepizza, comenzó en una tienda de Salamanca, llevando el departamento de atención al cliente.

Pronto pasó al departamento de formación, a nivel nacional, capacitando sobre la marca a los equipos de las diversas tiendas franquiciadas. Llegó a ser responsable del área de publicidad y lanzamiento de nuevos productos, en el departamento de marketing. Más tarde, asumió la dirección de marketing en Pizza Hut.

Ocho años con las manos en la masa, le hacen tener un conocimiento profundo del cliente/franquicia.

Durante todo este tiempo, ha tenido que trabajar con agencias, negociar con proveedores y medios, desarrollar promociones y acciones especiales. Ha dirigido también la comunicación con los franquiciados.

Ejerce como "el cliente" dentro de Frank y Cía.


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